特養から特養への移動は難しいとの意見もある反面、関西の施設長さん自身がよくあると日記に書いておられました。
紹介しますね。
わくわくユニットケア施設長日記 2013年07月12日
http://blog.livedoor.jp/beginner_boss/archives/2023640.html
先日、うちの施設に入居されている方が、ご家族様のお住まいの近くの特養に移られた。
特養から特養への移動はよくある。
このようなケース以外にご家族様の事情でユニット型の料金が払えなくなり、従来型の施設に移られる方がおられる。
このような事情なら理解するが、以前に一回だけ『ここの施設のサービスには納得できない』と、他の施設にいろいろと申込みされ、新設の特養に移られたケースがあった。
入居者さん、ご家族様にも満足して頂けるサービスを心がけていたが、そのご家族様には届かなかったみたいだ。
確かに、全ての方々に完全に満足してもらうサービスを提供するのは難しい。
でも、利用者さんやご家族様の希望や要望、思いにできるだけ、少しでも近づけるよう頑張っていきたい。
終わり